Brytyjski Housing Ombudsman bada incydent u dostawcy systemu obsługi spraw

Brytyjski Housing Ombudsman Service bada incydent bezpieczeństwa u zewnętrznego dostawcy, który we wtorek objął jego system obsługi spraw. Według urzędu incydent został opanowany. Razem z dostawcą urząd ustala pełny przebieg zdarzenia, w tym zakres danych, których dotyczy. Sprawę zgłoszono do Information Commissioner's Office (ICO). Komunikat o incydencie pojawił się na oficjalnej stronie urzędu.

Kogo dotyczy

Incydent dotyczy najemców mieszkań socjalnych i leaseholderów w Anglii, którzy korzystają z rzecznika w sporach z wynajmującymi, w tym ze stowarzyszeniami mieszkaniowymi, zarządcami i pośrednikami najmu. Do czasu przywrócenia systemów nie da się w nich składać nowych skarg. Urząd działa na podstawie Housing Act 1996 i podlega brytyjskiemu ministerstwu mieszkalnictwa.

Co zrobić

Nowe skargi można zgłaszać na infolinię urzędu albo mailowo na adres info@housing-ombudsman.org.uk. Urząd zaleca ostrożność wobec niezamówionych wiadomości, bo po incydencie mogą pojawić się próby oszustwa. Kolejne informacje o dochodzeniu mają być publikowane na bieżąco.