Brytyjski Housing Ombudsman wstrzymał przyjmowanie skarg po incydencie u dostawcy

Brytyjski Housing Ombudsman Service we wtorek potwierdził incydent bezpieczeństwa u zewnętrznego dostawcy, który objął jego system obsługi spraw. Incydent został opanowany, a do czasu przywrócenia systemów nie można składać nowych skarg. Urząd ustala z dostawcą pełny przebieg zdarzenia, w tym zakres danych, których dotyczył, i zgłosił sprawę do brytyjskiego Information Commissioner's Office.

Kogo dotyczy

Najemców mieszkań socjalnych i leaseholderów w Anglii, którzy rozstrzygają przez ombudsmana spory z właścicielami, stowarzyszeniami mieszkaniowymi, zarządcami i agentami najmu. Housing Ombudsman działa na podstawie Housing Act 1996 i podlega brytyjskiemu Ministerstwu Mieszkalnictwa, Wspólnot i Samorządów.

Co zrobić

Osoby, które muszą złożyć nową skargę, urząd kieruje na swoją linię telefoniczną albo na adres info@housing-ombudsman.org.uk. Najemcom i leaseholderom zaleca ostrożność wobec niezamówionych wiadomości, bo po incydencie mogą pojawić się próby oszustwa.