CERT Polska wydał poradnik o komunikacji kryzysowej po incydencie

CERT Polska opublikował jednostronicowy poradnik o komunikacji kryzysowej po incydencie cyberbezpieczeństwa. Materiał otwiera nowy portal wiedza.cert.pl, który zbiera wiedzę o zagrożeniach, incydentach i budowaniu cyberodporności. Według CERT Polska cisza po incydencie jest równie groźna jak sam atak, bo przy braku rzetelnych informacji szybko pojawiają się plotki, domysły i dezinformacja. Poradnik zbiera zasady planowania i prowadzenia komunikacji z klientami, pracownikami, partnerami biznesowymi i mediami. Odpowiada na pytania, których oczekują osoby związane z organizacją: co się wydarzyło, czy sytuacja ich dotyczy, jakie działania są podejmowane i jak mogą zadbać o swoje bezpieczeństwo.

Kogo dotyczy

Materiał jest skierowany do osób odpowiedzialnych za komunikację i zarządzanie kryzysowe oraz do kadry kierowniczej. CERT Polska przypomina, że podmioty objęte przepisami ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa mają określone obowiązki informacyjne wobec użytkowników swoich usług.