PKO BP wysyła PUSH i SMS po czasowej blokadzie karty za nietypową transakcję

PKO Bank Polski od 28 października wysyła powiadomienie PUSH w aplikacji IKO i wiadomość SMS, gdy czasowo zablokuje kartę po nietypowej płatności lub wypłacie gotówki. Bank zapowiada, że dzięki temu klient szybciej zareaguje na alert.

System bezpieczeństwa banku uruchamia mechanizm w dwóch przypadkach: przy płatności kartą i przy wypłacie gotówki, które uzna za nietypowe i wymagające dodatkowej weryfikacji. Oba sygnały, PUSH i SMS, przychodzą jednocześnie, żeby informacja o blokadzie dotarła szybciej.

Kogo dotyczy

Posiadaczy kart debetowych i kredytowych PKO BP dla klientów indywidualnych. Komunikat banku nie obejmuje innych typów kart.

Co zrobić

Po otrzymaniu alertu decyzję o dalszym losie czasowo zablokowanej karty podejmuje się w aplikacji mobilnej IKO. Klient, który nie może skorzystać z aplikacji, dostanie telefon od konsultanta, który przeprowadzi go przez weryfikację związaną z blokadą.