ARK. 1Słownik pojęćLudzie, role i higiena cyfrowa

oszustwo na pomoc techniczną

Oszustwo, w którym sprawca podszywa się pod pomoc techniczną znanej firmy (najczęściej Microsoftu) lub firmowy helpdesk, wywołuje panikę rzekomą infekcją albo awarią i nakłania ofiarę do zainstalowania programu zdalnego dostępu (AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist), a następnie do zapłaty za „naprawę” lub przejmuje kontrolę nad komputerem.

TAB. 1Nazwaobie formy

Po angielsku	tech support scam
Po polsku	oszustwo na pomoc techniczną
Którą formą pisać	obie formy Obie formy są w obiegu. Przy pierwszym wystąpieniu pisz „polski termin (english term)”, dalej sam polski.
Inne formy	scam na pomoc techniczną · przekręt na zdalny pulpit · podszywanie się pod helpdesk · oszustwo „na Microsoft” · oszustwo na fałszywego pracownika banku (UWAGA: osobne zjawisko, nie synonim — własne hasło + odsyłacz)
Odmiana	to oszustwo na pomoc techniczną, tego oszustwa na pomoc techniczną; anglicyzm rdzenia zadomowiony i odmienny: ten scam, tego scamu, te scamy; sprawca: scamer, scamerzy

TAB. 2Jak to nazywająprasa vs urząd

Prasa branżowa	„scam na pomoc techniczną Windows”, „przekręty na zdalny pulpit”, „zagrożenia zdalnego dostępu do komputera” (niebezpiecznik); „podszywa się pod helpdesk” (sekurak)

TAB. 3Źródła5

Forma	Cytat	Skąd
PL (EN)	„Pewnie kojarzycie jeden z scamów, który polega na dzwonieniu do ludzi i twierdzeniu, że dzwoni się z Microsoftu, a komputer rozmówcy potrzebuje pomocy technicznej.”	niebezpiecznik.pl
PL	„Przekręty na zdalny pulpit coraz popularniejsze. W Polsce i nie tylko”	niebezpiecznik.pl
PL	„Zagrożenia zdalnego dostępu do komputera”	niebezpiecznik.pl
PL (EN)	„gdzie ktoś podszywa się pod helpdesk (...)”	sekurak.pl
PL	„[AKTUALIZACJA #2] Nowy wymiar oszustwa na "fałszywego pracownika banku". BLIK i wpłatomat zamiast aplikacji AnyDesk i TeamViewer — DOWÓD NA ZJAWISKO SĄSIEDNIE, nie na to hasło”	niebezpiecznik.pl

TAB. 4Obok w tej dziedzinie6

kradzież tożsamości	identity theft	Bezprawne posłużenie się cudzymi danymi osobowymi, na przykład do wzięcia kredytu, założenia konta lub zawarcia umowy na cudze nazwisko.
OSINT	OSINT	Zbieranie i analiza informacji z ogólnodostępnych źródeł — stron, rejestrów, mediów społecznościowych, wycieków — w celu rozpoznania osoby, firmy lub infrastruktury.
oszustwo inwestycyjne	investment scam	Wyłudzenie pieniędzy obietnicą wysokiego i pewnego zysku, zwykle przez fałszywą platformę inwestycyjną, reklamy z wizerunkiem znanych osób i telefonicznego „doradcę”.
oszustwo z kodem QR	QR code fraud	Oszustwo polegające na podstawieniu kodu QR prowadzącego do fałszywej strony płatności lub logowania, na przykład przez naklejkę na parkomacie, fałszywy mandat za wycieraczką albo kod w wiadomości e-mail.
prywatność	privacy	Kontrola nad tym, jakie informacje o nas są zbierane, komu udostępniane i do jakich celów wykorzystywane.
romance scam	romance scam	Wyłudzenie, w którym sprawca przez tygodnie lub miesiące buduje relację uczuciową online, by w kluczowym momencie poprosić o pieniądze pod pretekstem nagłej potrzeby lub wspólnej inwestycji.

Cały słownik →