ARK. 1Słownik pojęćLudzie, role i higiena cyfrowa
oszustwo na pomoc techniczną
Oszustwo, w którym sprawca podszywa się pod pomoc techniczną znanej firmy (najczęściej Microsoftu) lub firmowy helpdesk, wywołuje panikę rzekomą infekcją albo awarią i nakłania ofiarę do zainstalowania programu zdalnego dostępu (AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist), a następnie do zapłaty za „naprawę” lub przejmuje kontrolę nad komputerem.
TAB. 1Nazwaobie formy
| Po angielsku | tech support scam |
|---|---|
| Po polsku | oszustwo na pomoc techniczną |
| Którą formą pisać | obie formy Obie formy są w obiegu. Przy pierwszym wystąpieniu pisz „polski termin (english term)”, dalej sam polski. |
| Inne formy | scam na pomoc techniczną · przekręt na zdalny pulpit · podszywanie się pod helpdesk · oszustwo „na Microsoft” · oszustwo na fałszywego pracownika banku (UWAGA: osobne zjawisko, nie synonim — własne hasło + odsyłacz) |
| Odmiana | to oszustwo na pomoc techniczną, tego oszustwa na pomoc techniczną; anglicyzm rdzenia zadomowiony i odmienny: ten scam, tego scamu, te scamy; sprawca: scamer, scamerzy |
TAB. 2Jak to nazywająprasa vs urząd
| Prasa branżowa | „scam na pomoc techniczną Windows”, „przekręty na zdalny pulpit”, „zagrożenia zdalnego dostępu do komputera” (niebezpiecznik); „podszywa się pod helpdesk” (sekurak) |
|---|
TAB. 3Źródła5
| Forma | Cytat | Skąd |
|---|---|---|
| PL (EN) | „Pewnie kojarzycie jeden z scamów, który polega na dzwonieniu do ludzi i twierdzeniu, że dzwoni się z Microsoftu, a komputer rozmówcy potrzebuje pomocy technicznej.” | niebezpiecznik.pl |
| PL | „Przekręty na zdalny pulpit coraz popularniejsze. W Polsce i nie tylko” | niebezpiecznik.pl |
| PL | „Zagrożenia zdalnego dostępu do komputera” | niebezpiecznik.pl |
| PL (EN) | „gdzie ktoś podszywa się pod helpdesk (...)” | sekurak.pl |
| PL | „[AKTUALIZACJA #2] Nowy wymiar oszustwa na "fałszywego pracownika banku". BLIK i wpłatomat zamiast aplikacji AnyDesk i TeamViewer — DOWÓD NA ZJAWISKO SĄSIEDNIE, nie na to hasło” | niebezpiecznik.pl |
TAB. 4Obok w tej dziedzinie6
| kradzież tożsamości | identity theft | Bezprawne posłużenie się cudzymi danymi osobowymi, na przykład do wzięcia kredytu, założenia konta lub zawarcia umowy na cudze nazwisko. |
| OSINT | OSINT | Zbieranie i analiza informacji z ogólnodostępnych źródeł — stron, rejestrów, mediów społecznościowych, wycieków — w celu rozpoznania osoby, firmy lub infrastruktury. |
| oszustwo inwestycyjne | investment scam | Wyłudzenie pieniędzy obietnicą wysokiego i pewnego zysku, zwykle przez fałszywą platformę inwestycyjną, reklamy z wizerunkiem znanych osób i telefonicznego „doradcę”. |
| oszustwo z kodem QR | QR code fraud | Oszustwo polegające na podstawieniu kodu QR prowadzącego do fałszywej strony płatności lub logowania, na przykład przez naklejkę na parkomacie, fałszywy mandat za wycieraczką albo kod w wiadomości e-mail. |
| prywatność | privacy | Kontrola nad tym, jakie informacje o nas są zbierane, komu udostępniane i do jakich celów wykorzystywane. |
| romance scam | romance scam | Wyłudzenie, w którym sprawca przez tygodnie lub miesiące buduje relację uczuciową online, by w kluczowym momencie poprosić o pieniądze pod pretekstem nagłej potrzeby lub wspólnej inwestycji. |